Política de Jogo Responsável

Na Superboss levamos o jogo responsável a sério. Queremos que o entretenimento permaneça seguro e controlado, por isso trabalhamos para informar os nossos clientes e facilitar a gestão da sua atividade de jogo. Promovemos práticas de jogo controlado e encorajamos todos os jogadores a definir limites e a procurar apoio sempre que necessário.

Princípios de proteção do jogador

Adotamos princípios simples: proteger menores, evitar comportamento compulsivo e garantir que cada jogador consegue controlar a sua participação. Respeitamos a privacidade e tratamos pedidos de limitação ou encerramento de conta com prioridade. Se tiver dúvidas sobre medidas de proteção, consulte a secção de contactos do site.

Ferramentas de controlo disponíveis

Limites de depósito

Recomendamos definir limites diários, semanais ou mensais para gerir o montante gasto. Estes limites ajudam a controlar a exposição financeira e a evitar excesso de jogo.

Limites de perda e de tempo

Considere definir limites de perda para parar automaticamente quando atinge um valor predefinido. Os limites de tempo e os lembretes de sessão são úteis para evitar jogar durante períodos demasiado longos.

Pausa na conta e autoexclusão

Se precisar de uma interrupção mais longa, pode optar por uma pausa temporária na conta ou por autoexclusão. Estas medidas servem para impedir o acesso à conta por um período escolhido pelo jogador.

Sinais de comportamento problemático

Esteja atento a sinais como: aumento rápido do tempo ou dinheiro gasto, sensação de perda de controlo, tentativa de recuperar perdas com apostas mais altas, negligência de responsabilidades pessoais ou financeiras e mentir sobre a atividade de jogo. Reconhecer estes sinais é o primeiro passo para procurar ajuda.

Conselhos para manter o controlo

Defina um orçamento de jogo separado do dinheiro do dia-a-dia, use limites de depósito e de perda, faça pausas regulares e evite jogar quando estiver emocionalmente fragilizado. Partilhar as suas preocupações com alguém de confiança pode também ajudar a manter a perspetiva.

Ajuda profissional e organizações de apoio

Se sentir que o jogo deixou de ser controlado, procure ajuda profissional. Contacte o seu médico de família, serviços de saúde mental locais ou as entidades reguladoras competentes, incluindo a SRIJ, para informação sobre recursos e apoio em Portugal. Existem serviços de apoio que oferecem aconselhamento e planos de recuperação; não hesite em procurar apoio.

Contacte-nos

Para solicitar medidas de proteção na sua conta ou esclarecer opções de controlo, consulte a secção de contactos do site. Se preferir, o nosso apoio ao jogador pode orientar sobre os passos disponíveis para proteger a sua atividade de jogo na Super Boss.